Constat — Pourquoi le marketing des TPE et PME tourne à vide en Wallonie
Diagnostic sectoriel · Wallonie 2024-2026
Le marketing est devenu un théâtre.
Vous avez payé 12 000 € à une agence pour votre image. Vous connaissez votre taux d'engagement, votre reach, votre top of mind. Vous ne savez toujours pas combien chaque euro investi vous rapporte.
C'est pas du marketing. C'est de la décoration.
← redline auditeur
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FAIT N° 01
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des TPE belges investissent en marketing sans aucun KPI financier de retour.
Source : observation terrain GW · base compta 2021-2025 -
FAIT N° 02
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multiplicateur moyen du ROI marketing quand un compte d'exploitation est vraiment lu.
Source : portefeuille missions Project · échantillon n=11 -
FAIT N° 03
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zéro abonnement, zéro forfait, zéro mission lancée sans cadre économique signé.
Doctrine maison · non négociable
Audit marketing TPE/PME — ce qu'on trouve dans 9 cas sur 10
Quatre angles morts que la décoration n'a jamais comblés.
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A.
Un CAC jamais calculé. Le coût d'acquisition d'un client n'a pas été chiffré une seule fois. Le marketing tourne sans savoir combien chaque conversion coûte réellement à la marge brute.
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B.
Une LTV inconnue. La valeur vie client est une intuition, pas une donnée. Impossible de défendre un investissement marketing quand on ne sait pas combien chaque client va rapporter sur 3 ans.
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C.
Un funnel d'acquisition à l'aveugle. Les leads entrent quelque part, ressortent ailleurs, et entre les deux personne ne mesure les points de fuite. Un audit funnel récupère typiquement 20 à 40 % de conversion perdue.
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D.
Un budget agence sans P&L lisible. Reach, engagement, top-of-mind — aucun de ces indicateurs ne s'inscrit dans un compte d'exploitation. Si on ne peut pas le lire en bas du bilan, ce n'est pas un investissement, c'est un coût.